سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع


في ناين ، جميع منتجاتنا تُصنع خصيصًا حسب طلب العميل، وفقًا للمواصفات التي يتم تحديدها عند الطلب. لذا نرجو من عملائنا الكرام الانتباه إلى ما يلي:

عدم إمكانية الاسترجاع نظرًا لأن المنتجات يتم تصنيعها خصيصًا لكل عميل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج بعد بدء عملية التصنيع، وذلك بسبب طبيعة التصنيع حسب الطلب.


الاستثناءات

نحن نهتم برضاك التام، لذلك في حال استلامك منتج:

  • يحتوي على عيب مصنعي، أو
  • غير مطابق تمامًا للمواصفات التي قمت بطلبها،

يرجى التواصل معنا خلال [7 أيام ] من استلام الطلب، وسنقوم بمراجعة الحالة والعمل على تصحيح الخطأ أو تعويضك بالشكل المناسب.


كيف تتواصل معنا

للتبليغ عن أي مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [[email protected]]
  • رقم الطلب وصور توضح المشكلة (إن وجدت).